8/24 課後心得

現在發現世界真的很小，沒想到只是偶而的一段對話，居然發現了以前的同事的熟人。
Cloudia-居然是我以前同事女友的姊姊，而且我們又在同一個小組。
只能說緣分是很奇妙的，人還是不能隨便做壞事、亂說話滴！
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回歸正題，星期五胡老師上課所說關於推銷的心得整理了一下！
只是不太完整，還需要結合其他同學的筆記。
推銷關鍵
一、態度-能產生神奇的力量，態度影響高度，態度決定一切。
1. 對自己的態度
	認識自己-自我剖析
		-接受別人批評
	喜歡自己-瞭解自己虛心學習
		- 發揮長處肯定自己
		- 真實無虛做你自己
2. 對推銷的態度
	動機-自由、挑戰性、成就感、收入
	地位-業務掛帥（對內）
	-幫助別人（對外）
	工作-推銷家不是推銷員
3. 對挫折的態度
	理所當然-挫折為成功的學費
	樂觀未來-悲觀者看到機會中的問題，樂觀者看到問題中的機會。
4. 對產品的態度
	強烈信心
	必有合適之客戶
二、推銷自己
1. 儀表
	儀容
	姿勢
	服飾
2. 微笑	發自內心
3. 熱誠
4. 取得信賴
5. 傾聽-適時發問，瞭解需求。
6. 讚美
	真誠、得體
	投其所好
	留意特點
	多轉述他人讚美之詞
7. 關心
8. 牢記人名
三、推銷技巧
1. 如何尋找客戶-顧客來自顧客
	准客戶要件- 能力
		權力
		需要
		講理
		合格-能創照需求
有效溝通的五重點 -注意溝通過程的態度→注視對方肢體語言與表情
		-注意傾聽（不要急著插話）→Listen
		-經常、不斷地確認溝通的訊息
		-正確的回應對方的話語
		-表達出讓人印象深刻的話語
溝通的步驟
傾聽→思考→確認→再確認→判斷→回應
2. 成功的推銷步驟